Mobil Servisleri Ve Çözümleri olarak kişisel verilerinizin korunmasına ve güvenliğinin sağlanmasına önem veriyoruz. Bu kapsamda aldığımız teknik güvenlik tedbirlerinin yanı sıra sizleri kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak bilgilendirmek isteriz.
Mobil Servisleri Ve Çözümleri, işlediği kişisel verilere hukuka aykırı erişimin engellenmesi, bu verilerin hukuka aykırı işlenmesinin önlenmesi ve kişisel verilerin muhafazasının sağlanmasına ilişkin olarak:
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Mobil Servisleri Ve Çözümleri İletişim Hizmetleri A.Ş. tarafından hazırlanmıştır.
Belirtilen kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ikincil düzenlemelere uygun olarak aşağıda belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler çerçevesinde işlenmektedir.
Sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması sebebine dayanarak tarafınıza hizmet sağlanabilmesi işlenmesi gerekli yukarıdaki verilerinizin yanı sıra, yasal Mevzuat gereği kimlik belgesi örneğinizin sözleşme ekinde istenmesi mecburidir. Verilerinizin abonelik işlemleri harici kullanılmayacağını, adli veya idari makamların talebi haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmayacağını belirtiriz. Soruşturma, inceleme, denetleme veya uzlaşmazlığa konu olan kişisel veriler ilgili süreç tamamlanıncaya kadar, abone bilgileriniz 6098, 6102 ve 213 sayılı kanunlar gereği hukuki ilişki sona erdikten sonra 10 yıl süre saklanmaktadır. Data kayıtları ise 5809 sayılı kanun gereği mevzuata uygun olarak iki yıl muhafaza edilir.
Web sitemize yapmış olduğunuz ziyaretlere ilişkin kayıtların 5651 sayılı yasanın gerektirdiği kanuni zorunluluk sebebiyle işlenmesi gerekmektedir.
Ayrıca talep ettiğiniz destek veya hizmetin niteliğine göre talebinize yanıt verebilmek amacıyla mevcut duruma göre bize açıkladığınız verileriniz çağrı kaydı altına alınmaktadır. Çağrı Merkezimize yapılan aramalara dair kayıtların saklanması yasal mevzuat gereği mecburidir. Bu kayıtların hizmet kalitesinin artırılması, hukuki ihtilaflarda kullanılabileceğini belirtiriz. Çağrı merkezi kayıtları 6563 sayılı kanun ve ikincil mevzuat gereği üç yıl süreyle saklanmaktadır.
Mobil Servisleri Ve Çözümleri’in veri sorumlusu sıfatıyla işlediği verileriniz yurt içi adresli serverlarda muhafaza edilmektedir. Verileriniz Mobil Servisleri Ve Çözümleri nam ve hesabına hareket eden yetkilendirilmiş kişilere, satın almak istediğiniz veya kullandığınız ürün ve hizmetlerin temini, ulaştırılması için çalıştığımız kurye şirketleri ve sair iş ortaklarına, ürün ve hizmetlerin sunulması, ödemenin sağlanması veya tanıtılması için iş birliği yapılan ve/veya hizmet alınan iş ortaklarımız, tedarikçi firmalar ile bankalar, finans kuruluşlarına, avukatlar, denetçiler, danışmanlar ve hizmet alınan diğer üçüncü kişilere, tarafınızca yetki verilmiş olan vekil ve temsilcilerinize, düzenleyici ve denetleyici kurumlar ile mahkeme ve icra müdürlükleri gibi sair resmî kurumlara, kişisel verilerinizi talep etmeye yetkili olan diğer kamu kurum veya kuruluşlarına aktarılabilecektir.
Mobil Servisleri Ve Çözümleri, kanuni mükellefiyetlerini yerine getirebilmek için mevzuatta belirtilen verileri ilgili ve yetkili idari makamlarla paylaşmak mecburiyetindedir. Bununla birlikte adli veya idari makamların veri talebi halinde, bu talebe cevap verilmesi Mobil Servisleri Ve Çözümleri için mecburidir.
Mobil Servisleri Ve Çözümleri, veri işleme amaçları kapsamında kişisel verileri elektronik veya fiziki ortamda, e-posta kanallarıyla, abonelik sözleşmeleri, çağrı kayıtları, web sitesinde yer alan başvuru formları veya çerezler vasıtasıyla toplayabilmektedir. Bunun yanı sıra abone veya ziyaretçinin başka yöntemlerle iletişime geçerek açıkladığı durumlarda da kişisel verileri toplamaktadır.
Aşağıda belirtilecek başvuru yöntemiyle Mobil Servisleri Ve Çözümleri'ne başvuran ilgili kişi olarak;
Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de öngörülen başvuru usullerine uygun olarak ve kimliğinizi ispatlamak suretiyle Mobil Servisleri Ve Çözümleri’e iletmeniz durumunda talebinizi niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandıracaktır. Kanunun uygulanmasıyla ilgili taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili sorularınızı (şahsen, noter, KEP vb. yollarla), “Mobil Servisleri Ve Çözümleri Genel Müdürlük, Fulya Mah. Büyükdere Cad. NO:62 D:37 Kat:6 Şişli, İstanbul, Türkiye” adresine ya da KEP adresinizden mobilservisleri@hs03.kep.tr adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Taleplerinize sağlıklı yanıt verilebilmesi açısından, talep içeriğinin açık, anlaşılabilir ve mümkünse tarih yönünden belirli olarak iletilmesi önerilmektedir.
Mobil Servisleri Ve Çözümleri’in gerekli bilgi güvenliği önlemlerini almasına karşın, Mobil Servisleri Ve Çözümleri tarafından işletilen platformlara veya sistemlerine yapılan saldırılar sonucunda kişisel verilerin zarar görmesi veya yetkisiz üçüncü kişilerin eline geçmesi durumunda, Mobil Servisleri Ve Çözümleri bu durumu derhal sizlere ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na bildirir ve gerekli önlemleri alır.